九州は危機でありチャンスだと思う。

コロナ禍、すっかり定着したリモートワーク便利だし、まさに「働き方改革」なのだろう。九州は支店経済中心。想定してしまうのが、支店の縮小がかなりあると思う。雇用が激減するという結果に結びつく。また、福岡には「七社会」というのがあり①九州電力・・・人口の増減に左右はされる（ほぼ独占）②福岡銀行・・・大きな大きな地方...

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【本音】

【本音】　20210201コロナ禍の中、静かに「地方切り」、小規模自治体の統廃合が始まってる気がする。平成の大合併とは違い、地方自治体に選択権はなく「〇〇市と■■市合併してください」的な感じじゃないんだろうか。きれいごとだが、政令指定都市、指定都市、中核市、市町村、僕が手伝いたいのは１０万人以下の小規模自治体...

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地方創生、それは「IT」だけじゃない

6次産業化、地方創生、SDGs、本当に聞かないね。コロナ禍の中仕方がないか。九州は七社会でもっているという人もいる。うなずける部分は多い。160万人となったいまもバス会社が一社ほぼ独占というのもどうなのか？不思議な町だ。市営地下鉄はあるが、私鉄も一社のみ。支店経済と言われてきた九州。リモートが証明された今後、...

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地方創生はどこいった？

6次産業化、地方創生とほんとに効かなくなったね（笑）SDGsさえ静かだ。というか、大丈夫なの？小規模地方都市（笑）。SDGsも関係各所の方たちだけで盛り上がってるんだろうね。市町村民は何も知らないと思う。我が自治体など福岡市に吸収を夢見てる人もいるらしいが、「絶対ない！ｗ」。福岡市に何のメリットもなく、そもそ...

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日本は「安定」を求めるようになり駄目になった

日本は「安定」を求めるようになり駄目になった。　田舎に行くとよく言われる官への憧れ？「公務員になれ。安定している」、農協、漁協、は公務員に準ずる的なことだそうだ。おまけに僕が通った高校には「公務員クラス」まである。　地方で自民党が強かったし、今でも強い。いわゆるかつての都市部・社会党、農村部、漁村部・自民党。...

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バンカーがいない、そしてクラウドコールセンター

バンカーがいない、そしてクラウドコールセンターバブルの宴のあとパレードの理論（2ー8理論）、ロイヤルカスタマーが2割、8割はかつて銀行員の友人と28歳くらいだったと思う。「やっとボーナス立った」。私は何のことやら、わからなかった。「あー、100万や」と聞くと彼は頷いた。彼が優秀なバンカーであるだろうことは予想...

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「ベイサイドプレイス博多」を考える、そして今後の壱岐、九州

「ベイサイドプレイス博多」を考える、そして今後の壱岐、九州　ここ（ベイサイドプレイス博多）ができた時、私が一番最初に感じたこと。「いらんもん！作るな！」車両を乗せる場合でも乗客としても「混む！」というのに嫌気が差したのを思い出す。そして、片側一車線で集客施設を作るというド素人みたいな考え。三セク・・・。私自体...

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【世界はアングロサクソンのもの】

【世界はアングロサクソンのもの】ディープステート、フリーメイソンなど陰謀説を唱える人も多い現代社会。日本人は幸せか？こころも経済も豊かか？戦後75年、日本ほど頑張った人が報われない社会はなかったんじゃないだろうか？おそらく地上波（特にNHK）の流す情報と各新聞の文字を全て信じて生きてきた。しかし、もう地上波や...

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これが「コムログクラウド」です

これが「コムログクラウド」です。（私はCMSの中でも有名なWordPressは使用しておりません。人それぞれですが、アップデート時のトラブルが多いので。）私のサイトがトップページの一番上に来ています。私はSEO対策などしておりません。検索結果・キーワード「七城メロン」、「売上高」「知恵のないものは汗をかけ」で...

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九州国独立or道州制

九州国独立or道州制20200922この記事を書こうと思っていたまさにその時、AbemaTV、【NERS　BAR橋下】の橋下徹vs地方のリーダーというテーマで福岡市の高島市長が出ていたので驚いた。どちらかといえば、僕は評価はしてないし好きではない。福岡市民時代から。別府市長、日南市長についても同様に実情は書か...

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カフェ業界は右肩上がり。売り上げランキングで見るブームの傾向

カフェ業界は右肩上がり。売り上げランキングで見るブームの傾向20200916たまった仕事をこなす為にセブンイレブンの前に車で来たのに目に入ったことと今日、スターバックスに行ったからだろう。　少し売上げランキングが気になったのでリサーチ。カフェには、おしゃれな空間で人々をほっとさせてくれるイメージがあります。誰...

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多様な業務をこなす優秀なオペレータ

多様な業務をこなす優秀なオペレータ我々の一番の宝は？　オペレータさんです。コールセンターエージェンシーというのは多くのクライアントをもつ。いや、持たざるを得ない。しかし、中小零細企業は大手コールセンターエージェンシーとは違いきめ細かさの面では群を抜く。そして多種多様、業務案件もそれぞれ。意外に思われるかもしれ...

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SEO対策にお金を払っていませんか？

　SEO対策にお金を払っていませんか？とその前にSEOとはサーチエンジン最適化、つまり検索結果が上位に来たり、よく露出度が高くなることです。　私はSEO対策にお金は使ってないですね。また、使う必要を感じてないからです。私が資金豊富で裕福な人間なら高額の対策に払うかもしれないですね。しかし、高いコストパフォーマ...

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アナログだが基本中の基本・テレマ3点セット～電話があれば可能なコールセンター～

コールセンターは電話があれば運営できる。クラウドじゃなくても、システムがなくても。特に「根性」がいるわけでもない。インバウンドコールの場合、5回線あり3回線で業務を受けたとき、2回線の受話器を上げて置いたままにしておく。これは実質3回線しかなく、3回線で受信しているのと同じである。語弊を招く表現だが、電話の向...

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コールセンターという職種の説明の難しさ-2

コールセンターという職種の説明の難しさ-2　アウトバウンドになると日常会話で「アウトバウンド」という会話は出てこないだろう。「コールセンター」という言葉は出てきても。　アナログなカスタマーセンター、私がこの業界に入った時代、まだ大学生には業種別の百科事典のようなものが送られてくる。リクナビ前夜という時代だろう...

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