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コールセンター

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インバウンド(事例・案)

・翻訳ダイヤル とうとう八代市日奈久温泉にも日奈久温泉にも中国人が来るようになったみたいです。 最後まで抵抗してたみたいで最終的に受け入れる方向に決まると『日常会話くらい覚えないと』という 意欲は老舗だけあると感じた『松の湯』さんですが、まくしたてられるような事態も想定はできます。 そこは誰もどうにもできない...

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壱岐の方って通販を舐めてません?

壱岐の方って通販を舐めてません?(笑) 15万~20万で人雇うほど呼数があるとは思えないです。 逆に電話なりっぱなしになるなら呼損が出ます。 その度に人雇ってたら、利益出せないと思いますよ。 アウトソーシングした方がいいと思います。 うちで受けますよ。 あっ、うち?ICI株式会社(コールセンター・エージェンシ...

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子供服・ベビー服相談ダイヤル(インバウンド)

地方都市にも若いママさんはいます。 逆に地方に行けば行くほど目立って、結婚が早くなるよなと如実に感じるここ一年です。 過疎化してしまった町にでも数組は見かけます。 彼女たちの行く店は、『しまむら』もしくはネット通販です。 これを街興しに当てはめ専門店を作らせる必要があります。 『本来の商店街の活性化』です。 ...

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自動車業界(インバウンド)

・故障者受付ダイヤル 地方都市でも必ず、ディーラー2社、地元自動車販社があります。 ディーラーはまず無理だとしても地元の自動車会社さんで対応する。 その一次費用は自治体負担、JAFでいいじゃないか?と思われるかもしれないですが、JAFの提携店 がとにかく少ない。 壱岐市に限っては1社です。 今回3度使いました...

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名産品・物産館(インバウンド)

・名産品受付ダイヤル 観光連盟がやっても良い業務だと思われますが、地域の特産品は意外と知られていないものが多いのが 実情です。 本当に柚子胡椒がどこにでもあり、発祥の地は『天ヶ瀬』だということはこの前知りました。 道の駅には必ず、何らかの物産館があります。 確か宇土市が砥石が有名なんてほとんど知らないと思いま...

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アロマ用品受注ダイヤル

アロマ用品受注ダイヤル アロマ商品であれば地域独特のモノでも作成し、ネット通販を促し、どうしても電話は必要になると思 います。 専業でやっているのでなければ特に。 そのためにも最初はアウトソーシングも可。 商品はその地域の特徴を活かしたモノがよいのでは? ・アロマテラピー予約ダイヤル 地方都市では代表電話を兼...

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ウェブサイト作成(事例・案)

・相談窓口ダイヤル 実は結構、作ってみたいけど、今時ホームページのことを聞きたくても聴けない層は結構いるんじゃな いか、と思ってます。 ちょっとかじった若い子なんかに相談すると無料を必ずといっていいほど勧めます。 これはソーシャルの発達によって区別がわかっていない層がかなりいます。 Facebookページセミ...

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障がい者就労支援施設(事例・案)

・施設相談ダイヤル メンタルヘルスに付随するのかもしれないですが、軽度から重度まで様々です。 どこの施設に入ろうか? また、経過良好となり就労支援事業所へ行く場合、特に子どもの場合、入所型を勧められそれで安心す る親御さんもいらっしゃいますが、自然の成り行きとして、通常、親が先に亡くなります。 その時、その入...

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創業・起業(事例・案)

・創業・起業相談ダイヤル 移住に伴うかもしれませんが、地方創業はしたくても、行政自体が創業の本筋を知らない場合多々で す。 ソーシャルビジネスという言葉を出し、何を仕入れるんですか?という金融機関まである始末です。 創業、起業を考えても、どうしていいか、また、何から手をつけていいかわからないというのが、現状 ...

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人材派遣(事例・案)

・仕事紹介ダイヤル 地方都市に人材派遣会社は存在しない可能性もあります。 そういった場合、求職者はハローワークしか知らない場合が多々あります。 季節従業員もTOYOTAが直接、というふうに思っていることが多く、派遣会社に雇用されているという 意識がなかったりします。 そういった時、わけわからずにTOYOTAに...

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移住(事例・案)

・移住相談ダイヤル これは行政が行っていますが、九州内で移住してもパイは決まっているわけで、地域おこし協力隊の制 度が久留米市から武雄市へでは、そもそも論になっている現状です。 移住を考えてる方は行政に相談しますが、行政はいいところしか言わない、見せないのが現実です(き ちんと行い、首都圏から九州の地方都市へ...

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政治家・立候補者(事例・案)

・政策、公約案内ダイヤル 地方都市に行けば行くほど利権、親戚の親戚の親戚といった雁字搦めの選挙になるようです。 いくつかの自治体でお聞きしました。結局、市民が悪いといえば悪いんですが。そうも言ってられない です。 大半の方は立候補者が何をするのかわかっていません。 例えば選挙権のある5人の家族がいた場合、誰に...

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スイーツ・ケーキショップ(事例・案)

・ケーキ配達ダイヤル 地方都市では、ある意味、ブランド化されたケーキショップみたいなのはあるみたいです。 そこまで大々的じゃなくてもちょっとした職人のケーキ屋さん的なイメージですね。 人件費の問題はありますが、配達してもいいような気がします。 地域ごとにお店があれば、お店ごとに配達してもいいと思われますし、起...

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アパレル(事例・案)

・地元Tシャツ受付ダイヤル 本来、地元商店街の衣料品店が売れるのが地元にとってはベストでしょうが、これだけUNIQLO、無 印、GU、サンキなどが低価格で提供しては店を畳まざるを得ない状況だと思います。 そういった量販店がない都市でも、今はご親切にネットでも買えるという始末。 しかし、通販で買った商品でもサイ...

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政治家・立候補者(事例・案)

・政策、公約案内ダイヤル 地方都市に行けば行くほど利権、親戚の親戚の親戚といった雁字搦めの選挙になるようです。 いくつかの自治体でお聞きしました。 結局、市民が悪いといえば悪いんですが。 そうも言ってられないです。 大半の方は立候補者が何をするのかわかっていません。 例えば選挙権のある5人の家族がいた場合、誰...

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