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多様な業務をこなす優秀なオペレータ

多様な業務をこなす優秀なオペレータ我々の一番の宝は? オペレータさんです。コールセンターエージェンシーというのは多くのクライアントをもつ。いや、持たざるを得ない。しかし、中小零細企業は大手コールセンターエージェンシーとは違いきめ細かさの面では群を抜く。そして多種多様、業務案件もそれぞれ。意外に思われるかもしれ...

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自分で更新できるシステム

コムログクラウドを使えば、自分で簡単にページ作成が可能になります。 ページを作るのに、難しい知識はもう必要ありません。 ブログを書くように簡単に、ページの追加や変更が可能です。 もう、イベントの度に、制作会社にお金を払ってページを作ってもらう必要もありません。 ホームページを更新するということ ホームページを...

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ブログでできたホームページ

コムログクラウドはブログ型のホームページ 見た目はホームページ 中身はブログシステムコムログクラウドは、デザインこそ普通のホームページですが、実はブログでできています。ホームページを持っていても、ブログを書いた方がいい、と言うようなことを聞いたことがあるかと思います。 それはブログがYahooやGoogleな...

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「壱岐牛」と「壱岐メロン」

壱岐メロン取り扱いたい旨、JAに赴いた。その前にある方に畜産について教えて頂いた。畜産農家には畜産農家と肥育農家に分かれているそうだ。畜産農家は子牛を産ませて様々なところに売り、売った先が松坂で育てられれば「松阪牛」となり、神戸であれば「神戸牛」となる。肥育農家は成牛となり「壱岐牛」として売り出される。肥育農...

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ほんとにいいのか?勝本浦の漁師?

「勝本町漁業史」というものがあったのでサラっと読んでいると700艘以上いたのは事実で私が若干、誇張している。大小と記載があるのは19トンイカ釣り漁船だろう。最初に19トンイカ釣り漁船を作ったのは、隣の隣の家の二つ上の末松克っちゃんのお父さんだ。「漁師が畳の上で死んじゃいけない」。とにかく厳しい方だったようだ。...

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SEO対策にお金を払っていませんか?

 SEO対策にお金を払っていませんか?とその前にSEOとはサーチエンジン最適化、つまり検索結果が上位に来たり、よく露出度が高くなることです。 私はSEO対策にお金は使ってないですね。また、使う必要を感じてないからです。私が資金豊富で裕福な人間なら高額の対策に払うかもしれないですね。しかし、高いコストパフォーマ...

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アナログだが基本中の基本・テレマ3点セット~電話があれば可能なコールセンター~

コールセンターは電話があれば運営できる。クラウドじゃなくても、システムがなくても。特に「根性」がいるわけでもない。インバウンドコールの場合、5回線あり3回線で業務を受けたとき、2回線の受話器を上げて置いたままにしておく。これは実質3回線しかなく、3回線で受信しているのと同じである。語弊を招く表現だが、電話の向...

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無駄な投資(補助金)~観光拠点整備へ。遊覧船発着所も移転。勝本浦に埋立計画。~

観光拠点整備へ。遊覧船発着所も移転。勝本浦に埋立計画。20200710 勝本町勝本浦の一部を埋め立てて、新たなまちづくりや観光拠点としての整備を進めていることが、県壱岐振興局と市への取材でわかった。計画案では、同湾最奥部を埋め立て、辰ノ島の遊覧船が着岸できる浮桟橋や駐車場などを整備する。計画通りに進めば、現場...

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コロナ禍の世界で最も安全な国はどこ?

コロナ禍の世界で最も安全な国はどこ?香港のDeep Knowledge Groupが発表した世界の安全な国のランキングをデータインバウンドで詳しく取り上げています。4月に引き続いての2回目となる当レポートでの日本の評価は9位から5位へとアップしました。このレポートからは世界が安全安心に何を求めるかも知ることが...

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バックオフィスサービス

★バックオフィス代行のメリットとデメリット!★経理や庶務などをアウトソーシングできるバックオフィス代行。売上に直接関与しない業務を外注することで依頼主はコア業務に専念できるため、「生産性を上げたい」と考える企業からの需要は年々伸びています。ただ、需要が増えれば供給も増えるもの。今やバックオフィスを行ってくれる...

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実績

コールセンター構築 ■某新規化粧品会社コールセンター構築及びECサイト起ち上げ ■コスモプラス 訪問販売の売り込みから併用して健康食品の通販事業を再春館製薬から引き抜かれた方と起ち上げ。新聞広告三段、などの広告からインフォーマーシャルまで成長させる。 ■出版社が通販事業開始「キャロットジュース」の受付センター...

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更新のしやすさ

自分で更新できるシステムコムログクラウドを使えば、自分で簡単にページ作成が可能になります。 ページを作るのに、難しい知識はもう必要ありません。 ブログを書くように簡単に、ページの追加や変更が可能です。 もう、イベントの度に、制作会社にお金を払ってページを作ってもらう必要もありません。ホームページを更新するとい...

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コールセンターという職種の説明の難しさ-2

コールセンターという職種の説明の難しさ-2 アウトバウンドになると日常会話で「アウトバウンド」という会話は出てこないだろう。「コールセンター」という言葉は出てきても。 アナログなカスタマーセンター、私がこの業界に入った時代、まだ大学生には業種別の百科事典のようなものが送られてくる。リクナビ前夜という時代だろう...

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コールセンターという職種の説明の難しさ-1

コールセンターという職種の説明の難しさ-1 コールセンターって?と問うと・テレビショッピング・カスタマーセンター、ほぼ二つと言ってもいいほど。 もちろん、テレビショッピングと答えた方の年齢層の方が高い。そして、そのほとんどが「ジャパネットたかた」、「ディノス」、「日本直販」などなど数多のテレビショッピングがあ...

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離島価格

 面白いことに昔は車で帰省するたびにガソリン代の高さに驚いていました。170円代、180円代でしたから。「輸送料だろう」と思っていたら、何のことはない。今日でも132円。ここが入って他のガソリンスタンドも安くなってる。利権の好きな団体さんの懐に。ここが来たからって輸送会社が値下げしてくれるわけないですもんね(...

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