移住と転入

宮崎県串間市という自治体があります。北部九州、本州の方はほぼ知らないと言っていいと思います。　最近、移住策に疑念？を抱いている立石です。　そもそも移住者と転入者の数が違うのすらおかしいと思うので。　全国津々浦々、この現象は起きてます。なんらかの規範があるとしてもおかしいと思ってます。　雇用を作ることが街を作る...

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すまっぽん！壱岐観光編

すまっぽん！とは？ここの説明が少し不足していたのかな？？と反省してます。　一見、アプリに見えますのでよく誤解されますが違います。　みなさんアプリ開発の価格って想像つきます？？　簡易的なものでも50万円～100万円程度です。若いITを名乗る方々が開発し一発を狙うには危険ですよね。開発費、維持費など。これはi-O...

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なぜ？私はコムログクラウドを使うのか？

答えは簡単です。　簡単だからです。そして努力が明らかに報われるからです。　コムログクラウドのチラシを私とおつきあいのある方は、見たことがあるはずです。　壱岐のパンフレットファイルの中にはコムログクラウドとすまっぽん！のチラシが必ず入っているからです。　相手の方の時間次第、タイミングでコムログクラウドが先だった...

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コールセンター用語、略語わかります？（IVR）

IVR（Interactive　Voice　Response　）とは、顧客からの入電の際、あらかじめ用意された音声による案内や、顧客の入電理由に応じた番号入力でオペレータへ対応の振り分けを行うシステムです。　電話をかける側としてこれは一度や二度は経験したことがあると思います。経験したことが多いのは、銀行系、携...

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観光地は江戸時代、明治維新で確立されている

よく『260年も続いた政権・江戸（徳川）時代は他に類を見ない』、という話を聞いたりする。確かにそうゆう観点から捉えると凄いと思わざるを得ない。僕は戦国時代を通した天下統一までの歴史は家康が塗り替えてる可能性さえあると思っている。　そして、建築物や庭園など殆どが江戸時代、明治維新で出来上がったと思ったりもしてい...

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すまっぽん！

　店舗アプリのようでありながら、ダウンロード不要、パスワード不要でお客様に使っていただける、それが「すまっぽん！」です。　アプリにしないことで、多大な開発費用も高いランニングコストもかからず、お客様にも登録してもらいやすいシステムを実現しました。　店舗さまにかんたんに電話をかけられたり、営業時間やFacebo...

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アウトソーシングをやってみませんか？

在宅オペレータ　アウトソーシングをやってみませんか？　リストクリーニング例えば、顧客が1,000人いるお菓子屋さんと仮定します（1,000人という仮定は少なく設定しています）。　社長一人、社員二人とします。　さて、この1,000人のデータは顧客管理（CRM）されているか？ほとんどされていません。　ABC分析上...

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コールセンター用語、略語わかります？（ACD）

私は営業職が主たる業務でオペレーション（電話を架ける部署、コールセンター）とは違いがあり、ただオペレーションの流れなどはわからねばクライアントに提案などできません。ただ現在のシステムの用語、略語はわかりづらいと思います。　私自身、なかなか右から左で頭に残りにくく、理解しづらいと感じること多々です。　【ACD】...

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【町おこし】って？

【町おこし】って？　地域の文化や経済を活性化させること。　佐賀バルーンフェスタ　よく各地で勘違いされるのが、お祭り、イベントで賑わうこと。捉え、イメージされているところが非常に驚いているこの3年、たまに地域で賑わうことはいいことだと思います。　僕も最終的に達したのは経済の活性化、すなわち雇用です。　そこで福井...

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民泊

【FBグループ投稿】　関係各所の皆さん、行かれた方がいいと思うよ。　観光ホテル、観光旅館は厳しい現実が待ち受けています。ゲストハウスを利用する若者、企業の団体旅行はなくなりつつ（一部上場企業も）ありつつあります。着地型観光DMOが全国作られています。人口5万以下の熊本県の自治体が作っているのには驚きました。熊...

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食料品店 at 勝本浦

【FBグループ投稿】　※拙い字はご容赦ください（汗）　【島内の方へ】　かつては800艘近くの一本釣り漁船がいた町、一本釣りといえば竿釣りを想像されると思われる方が多いですが、手引きです。800人の社長がまとまるというのも難しい話だと思います。国道を降りてきて左が西部方（せいぶがた）古くからの漁師町です。右が東...

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議員報酬と自治体の規模

【FBグループ投稿】　【議員報酬と自治体の規模】　壱岐市は30万程度、政務交通費は別途、その話を聞いて30万円は据え置きで政務交通費は別途でも・・・。と思ったところで、広島県山県郡北広島町を何気に同志を訪ねました。いやリア凸しました。お店が休みとなってたけどいるはずと思い、ウロウロしていたら、玄関が開き『やっ...

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観光業

【FBグループ投稿】　【2018.11.20行き過ぎた工事に市民が警鐘】　という見出しで壱岐新報さんが書いていました。　小島神社のことみたいです。　妹に聞きました。　僕『小島神社ち、知っちょいか？』　妹『知らん』　僕『月読神社は？』　妹『知らん。聖母宮と住吉神社しかしらん』　モンサンミシェル・小島神社　全国の...

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僕の仕事

【FBグループ投稿】　199人のメンバーで読んでいる人は恐らく10名程度でしょう。意味ありますかね？このグループ？ｗ　まあ、いいです。続けることに意義がある、と思う。　改めて僕の仕事の紹介をします。　・全国をコールセンターで雇用を作る仕事です。【こここあ】という小規模コールセンター（２席～４席）、１席からでも...

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1コール処理？2コール処理？3コール処理？

1コール？2コール？3コール？　これが意外とお客様にわかりにくいみたいです。実際、私自身認識を少し間違えていました。わかりやすいように大きい数字の3コール処理から説明していきますね。　3コール処理　最低3回まで電話するということ。　ここで1回目の電話で決着がつけば処理完了。弊社としては2回架けなくていいため、...

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