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■美容院顧客満足度調査

■美容院顧客満足度調査(アウトバウンド)オーナーの思いとお客様の思いかなり大きめの美容院、10人は超えていたと思う。オーナーの悩みは「新規顧客がリピートが少ない。売上が落ちてきている。」いわゆるコンシューマーがカスタマーにならない。よくチラシで安いから行ってみようという女性も多いみたいで、これを店舗に引き寄せ...

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バンカーがいない、そしてクラウドコールセンター

バンカーがいない、そしてクラウドコールセンターバブルの宴のあとパレードの理論(2ー8理論)、ロイヤルカスタマーが2割、8割はかつて銀行員の友人と28歳くらいだったと思う。「やっとボーナス立った」。私は何のことやら、わからなかった。「あー、100万や」と聞くと彼は頷いた。彼が優秀なバンカーであるだろうことは予想...

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「ベイサイドプレイス博多」を考える、そして今後の壱岐、九州

「ベイサイドプレイス博多」を考える、そして今後の壱岐、九州 ここ(ベイサイドプレイス博多)ができた時、私が一番最初に感じたこと。「いらんもん!作るな!」車両を乗せる場合でも乗客としても「混む!」というのに嫌気が差したのを思い出す。そして、片側一車線で集客施設を作るというド素人みたいな考え。三セク・・・。私自体...

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長崎県(壱岐市)・月讀神社(全国の月讀宮の元宮)

長崎県壱岐市・月讀神社(全国の月讀宮の元宮) 20201012 全国の月読宮、月読神社の元宮がこの小さな「壱岐」という島にあることに歴史の不思議さを感じる。感謝二拝二拍一拝ただ僕が参拝させて頂いた神社仏閣、宇佐神宮、伊勢神宮、出雲大社、瀧光徳寺、日光東照宮、鵜戸神宮、祐徳稲荷などあるが、一番大好きな神社は「霧...

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これが「コムログクラウド」です

これが「コムログクラウド」です。(私はCMSの中でも有名なWordPressは使用しておりません。人それぞれですが、アップデート時のトラブルが多いので。)私のサイトがトップページの一番上に来ています。私はSEO対策などしておりません。検索結果・キーワード「七城メロン」、「売上高」「知恵のないものは汗をかけ」で...

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九州国独立or道州制

九州国独立or道州制20200922この記事を書こうと思っていたまさにその時、AbemaTV、【NERS BAR橋下】の橋下徹vs地方のリーダーというテーマで福岡市の高島市長が出ていたので驚いた。どちらかといえば、僕は評価はしてないし好きではない。福岡市民時代から。別府市長、日南市長についても同様に実情は書か...

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多様な業務をこなす優秀なオペレータ

多様な業務をこなす優秀なオペレータ我々の一番の宝は? オペレータさんです。コールセンターエージェンシーというのは多くのクライアントをもつ。いや、持たざるを得ない。しかし、中小零細企業は大手コールセンターエージェンシーとは違いきめ細かさの面では群を抜く。そして多種多様、業務案件もそれぞれ。意外に思われるかもしれ...

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自分で更新できるシステム

コムログクラウドを使えば、自分で簡単にページ作成が可能になります。 ページを作るのに、難しい知識はもう必要ありません。 ブログを書くように簡単に、ページの追加や変更が可能です。 もう、イベントの度に、制作会社にお金を払ってページを作ってもらう必要もありません。 ホームページを更新するということ ホームページを...

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ブログでできたホームページ

コムログクラウドはブログ型のホームページ 見た目はホームページ 中身はブログシステムコムログクラウドは、デザインこそ普通のホームページですが、実はブログでできています。ホームページを持っていても、ブログを書いた方がいい、と言うようなことを聞いたことがあるかと思います。 それはブログがYahooやGoogleな...

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「壱岐牛」と「壱岐メロン」

壱岐メロン取り扱いたい旨、JAに赴いた。その前にある方に畜産について教えて頂いた。畜産農家には畜産農家と肥育農家に分かれているそうだ。畜産農家は子牛を産ませて様々なところに売り、売った先が松坂で育てられれば「松阪牛」となり、神戸であれば「神戸牛」となる。肥育農家は成牛となり「壱岐牛」として売り出される。肥育農...

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ほんとにいいのか?勝本浦の漁師?

「勝本町漁業史」というものがあったのでサラっと読んでいると700艘以上いたのは事実で私が若干、誇張している。大小と記載があるのは19トンイカ釣り漁船だろう。最初に19トンイカ釣り漁船を作ったのは、隣の隣の家の二つ上の末松克っちゃんのお父さんだ。「漁師が畳の上で死んじゃいけない」。とにかく厳しい方だったようだ。...

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SEO対策にお金を払っていませんか?

 SEO対策にお金を払っていませんか?とその前にSEOとはサーチエンジン最適化、つまり検索結果が上位に来たり、よく露出度が高くなることです。 私はSEO対策にお金は使ってないですね。また、使う必要を感じてないからです。私が資金豊富で裕福な人間なら高額の対策に払うかもしれないですね。しかし、高いコストパフォーマ...

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アナログだが基本中の基本・テレマ3点セット~電話があれば可能なコールセンター~

コールセンターは電話があれば運営できる。クラウドじゃなくても、システムがなくても。特に「根性」がいるわけでもない。インバウンドコールの場合、5回線あり3回線で業務を受けたとき、2回線の受話器を上げて置いたままにしておく。これは実質3回線しかなく、3回線で受信しているのと同じである。語弊を招く表現だが、電話の向...

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無駄な投資(補助金)~観光拠点整備へ。遊覧船発着所も移転。勝本浦に埋立計画。~

観光拠点整備へ。遊覧船発着所も移転。勝本浦に埋立計画。20200710 勝本町勝本浦の一部を埋め立てて、新たなまちづくりや観光拠点としての整備を進めていることが、県壱岐振興局と市への取材でわかった。計画案では、同湾最奥部を埋め立て、辰ノ島の遊覧船が着岸できる浮桟橋や駐車場などを整備する。計画通りに進めば、現場...

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コロナ禍の世界で最も安全な国はどこ?

コロナ禍の世界で最も安全な国はどこ?香港のDeep Knowledge Groupが発表した世界の安全な国のランキングをデータインバウンドで詳しく取り上げています。4月に引き続いての2回目となる当レポートでの日本の評価は9位から5位へとアップしました。このレポートからは世界が安全安心に何を求めるかも知ることが...

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